关于开通人民来信绿色通道的通告
为了认真贯彻落实《信访条例》，畅通信访渠道，降低人民群众的信访成本，倡导人民群众以书信形式向党和政府反映问题或提出建议、诉求，确保人民群众向党和政府写信反映问题或提出建议和诉求更加方便快捷，尽快形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，决定在全市开通“人民来信绿色通道”。现将有关事项通告如下：
一、“人民来信绿色通道”是指在三门峡市行政区域范围内，公民、法人或者其他组织署名向市信访局反映问题和诉求时采用平信免费（挂号信、特快专递和包裹除外）邮寄的方式和渠道。
二、信件内容应是向市信访局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。投信人应在信封右上角注明“信访”字样。
三、全市各邮政营业窗口在免费收寄收件人为市信访局，信封右上角标注“信访”字样的平常信函（挂号信、特快专递和包裹除外）时，由邮政部门实行单独登记、单独封查、单独分拣、专人投递，确保妥投率达100%。邮资由市信访局统一支付。
四、信访部门对收到的群众来信，按照《信访条例》的有关规定办理。
五、此通告自2008年4月20日起施行。
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；
（三）协调处理重要信访事项；
（四）督促检查信访事项的处理；
（五）研究、分析信访情况
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